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Claris FileMaker | Installazione di REALVIEW, distribuzione software IT, porte

Link per il download per Windows, macOS e dispositivi mobili, installazione manuale o automatizzata, Microsoft Intune, Citrix e le regole firewall necessarie.

Il nostro strumento si basa sui dispositivi Windows e macOS della piattaforma Claris FileMaker; per questo motivo, viene installato su di essi e si connette ai nostri server tramite questi ultimi. Per la connessione/installazione iniziale e anche per l’utilizzo successivo, è fondamentale che le porte e i server (elencati di seguito) siano abilitati nella rete (firewall).

Di quale versione hai bisogno?

La tua situazione File
Singole postazioni di lavoro, installazione manuale .exe (.zip)
Distribuzione non supervisionata, distribuzione autonoma del software, Microsoft Intune .msi

 

Link per il download:

Windows

macOS

iPad / iPhone

Android

 

Requisito: Visual C++ Runtime

FileMaker richiede il pacchetto Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64). Sulla maggior parte dei computer è già presente, poiché è incluso in altri programmi. Sui dispositivi appena installati, invece, non è presente.

 

Come capire se manca Microsoft Visual C++

L'installazione segnala di essersi completata con successo, ma all'avvio di FileMaker compare un messaggio di errore del tipo „mfc140u.dll non tovato" o „MSVCP140.dll non tovato.

 

Scarica da Microsoft: vc_redist.x64.exe (x64)

Installazione senza ulteriori richieste:

vc_redist.x64.exe /install /quiet /norestart

Verificare in PowerShell se è già installato:

Get-ItemProperty 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*','HKLM:\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*' | Where-Object DisplayName -like '*Visual C++*' | Select DisplayName

Se non viene visualizzato nulla, significa che manca.

 

Installazione non assistita (Silent)

A tal fine, utilizza il file MSI. Contiene già tutto: licenza, lingua e indirizzo del server.

Il prompt dei comandi deve essere eseguito come amministratore

Premi il tasto Windows, digita cmd, quindi clicca con il tasto destro → Esegui come amministratore. Il prompt deve visualizzare C:\WINDOWS\system32>, non la tua cartella utente.

Senza i diritti di amministratore, l’installazione si interrompe al comando /qn con l’errore 1603, senza alcun messaggio. Il motivo: FileMaker richiede diritti elevati e, in caso di installazione silenziosa, Windows non può richiederli.

Primo computer di prova, con indicatore di avanzamento:

msiexec /i "C:\Pfad\REALVIEW_FileMaker_Win_21.1.3.301_x64_silent.msi" /qb+

Lancio, senza alcuna pubblicità:

msiexec /i "C:\Pfad\REALVIEW_FileMaker_Win_21.1.3.301_x64_silent.msi" /qn

L'installazione richiede dai 5 ai 10 minuti. Il percorso deve trovarsi su un'unità scrivibile: non funziona da una condivisione di sola lettura o da un'immagine ISO.

Dopo l’installazione: avviare FileMaker Pro manualmente una volta, cercandolo nel menu Start. Il collegamento sul desktop REALVIEW apparirà solo al successivo accesso dell’utente.

 

Disinstallazione automatica

msiexec /x "C:\Pfad\REALVIEW_FileMaker_Win_21.1.3.301_x64_silent.msi" /qn

Se il file MSI non è più disponibile, è possibile procedere anche tramite Impostazioni → App → FileMaker Pro → Disinstalla. In entrambi i casi, le credenziali di accesso a REALVIEW salvate vengono mantenute.

 

Microsoft Intune

Carica il file MSI come Line-of-business app. Non sono necessari comandi di installazione né regole di rilevamento: Intune legge il codice prodotto, la versione e le informazioni sulla disinstallazione direttamente dal file.

  1. In Intune: App → Windows → Aggiungi → Line-of-business app
  2. Carica il file MSI
  3. Non inserire nulla in Command-line arguments: tutte le impostazioni sono già contenute nel file
  4. Assegnare al gruppo

Aumenta il limite di tempo. L’installazione richiede dai 5 ai 10 minuti. Imposta il limite di tempo su 60 minuti, altrimenti Intune interromperà un’installazione ancora in corso e segnalerà un errore inesistente.

Dopo l’installazione: avvia FileMaker Pro una volta manualmente, cercandolo nel menu Start. Il collegamento sul desktop REALVIEW apparirà solo al successivo accesso dell’utente.

 

Citrix

In caso di installazione tramite Citrix, la cartella deve essere specificata nella directory Local di ciascun utente; in caso contrario, il login automatico non verrà salvato. Di particolare importanza è il file rvconfig, in cui viene salvato il login.

In assoluto:

C:\Users\~\AppData\Local\FileMaker\FileMaker Pro

Per Citrix Profile Management, in relazione al profilo utente:

AppData\Local\FileMaker\FileMaker Pro

Quando si utilizza Citrix Profile Management, è possibile configurare la sincronizzazione di determinati file e cartelle presenti in un profilo utente tra il sistema su cui è installato il profilo e l'archivio utente. A tal fine, utilizzare le impostazioni dei criteri Directory da sincronizzare o File da sincronizzare. Questi percorsi devono essere relativi al profilo utente.

Ecco la nota di Citrix: Impostazioni dei criteri per la sincronizzazione

Nota: Tutti questi criteri possono essere configurati sia tramite la console di amministrazione che tramite il file INI. Se non vengono configurati, la gestione dei profili ricorre al valore configurato nel file INI.

 

Porte e indirizzi IP

Per il nostro strumento è necessario aprire, in particolare, la porta TCP/IP 5003 nel firewall della rete e del PC. Devono essere abilitate le seguenti porte:

Protokoll Port
TCP/IP 5003
HTTP 80
HTTPS 443

Di norma è necessario solo il server su cui sono archiviati i tuoi dati. Se desideri sapere quali server devi rendere accessibili, non esitare a contattare l'assistenza REALVIEW.

IP-Adresse Hostname
198.21.4.171 mailing.realview.ch
185.90.37.93 server.realview.ch
185.90.37.95 server11.realview.ch
185.90.37.154 server14.realview.ch
185.90.37.106 server15.realview.ch
185.90.37.58 server16.realview.ch
185.90.37.59 server17.realview.ch
185.90.37.69 server19.realview.ch
185.90.37.182 server22.realview.ch
185.90.37.153 server23.realview.ch
185.90.37.9 server24.realview.ch
185.90.37.15 server25.realview.ch
51.116.199.234 server26.realview.ch
185.90.37.96 server27.realview.ch
185.90.37.28 server28.realview.ch
185.90.37.39 server29.realview.ch

In alternativa, è possibile autorizzare l'intero intervallo: 185.90.37.0/24

 

Verifica della connessione

Per verificare se la connessione funziona, è possibile accedere al server desiderato tramite PowerShell:

Test-NetConnection server11.realview.ch -Port 5003 -InformationLevel Detailed

Se la connessione dovesse comunque non funzionare, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP). In alcuni casi, per le reti aziendali, il provider di servizi Internet attiva un firewall aggiuntivo, per il quale è necessario abilitare anche le porte.

 

Documentazione aggiuntiva di Claris