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Claris FileMaker | Installation de REALVIEW, déploiement logiciel IT, ports

Liens de téléchargement pour Windows, macOS et appareils mobiles, installation manuelle ou sans surveillance, Microsoft Intune, Citrix ainsi que les règles de pare-feu nécessaires.

Notre outil repose sur les appareils Windows et macOS de la plateforme Claris FileMaker ; c'est pourquoi celui-ci est installé et sert à se connecter à nos serveurs. Pour la connexion/installation initiale, mais aussi pour une utilisation ultérieure, il est essentiel que les ports et les serveurs (énumérés ci-dessous) soient autorisés dans le réseau (pare-feu).

De quelle version avez-vous besoin ?

Votre situation Fichier
Postes de travail individuels, installation manuelle .exe
Déploiement sans surveillance, système de déploiement logiciel propre, Microsoft Intune .msi

 

Download-Links:

Windows

macOS

iPad / iPhone

Android

 

Prérequis : runtime Visual C++

FileMaker nécessite le Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64). Il est déjà présent sur la plupart des ordinateurs, car d’autres programmes l’intègrent. Il est toutefois absent des appareils nouvellement configurés.

 

Comment savoir si Microsoft Visual C++ est manquant

L'installation indique qu'elle s'est déroulée avec succès, mais au démarrage de FileMaker, un message d'erreur tel que « mfc140u.dll introuvable » ou « MSVCP140.dll introuvable » s'affiche.

 

Téléchargement sur le site de Microsoft : vc_redist.x64.exe (x64)

Installation sans intervention de l'utilisateur:

vc_redist.x64.exe /install /quiet /norestart

Vérifier dans PowerShell si elle est déjà installée:

Get-ItemProperty 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*','HKLM:\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*' | Where-Object DisplayName -like '*Visual C++*' | Select DisplayName

S'il n'y a pas de sortie, c'est qu'elle manque.

 

Installation sans intervention (silencieuse)

Pour cela, utilisez le fichier MSI. Il contient déjà tout : licence, langue et adresse du serveur.

L'invite de commande doit s'exécuter en tant qu'administrateur

Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd, puis cliquez avec le bouton droit → Exécuter en tant qu'administrateur. L'invite doit afficher C:\WINDOWS\system32>, et non votre dossier utilisateur.

Sans droits d'administrateur, l'installation s'interrompt à la commande /qn avec l'erreur 1603, sans aucun message. La raison : FileMaker nécessite des droits élevés, et lors d'une installation silencieuse, Windows ne peut pas les demander.

Premier ordinateur de test, avec barre de progression:

msiexec /i "C:\Pfad\REALVIEW_FileMaker_Win_21.1.3.301_x64_silent.msi" /qb+

Déploiement, sans aucune notification:

msiexec /i "C:\Pfad\REALVIEW_FileMaker_Win_21.1.3.301_x64_silent.msi" /qn

L'installation dure entre 5 et 10 minutes. Le chemin d'accès doit se trouver sur un lecteur inscriptible ; cela ne fonctionne pas à partir d'un partage en lecture seule ou d'une image ISO.

Après l'installation : lancez FileMaker Pro manuellement une fois, puis recherchez-le dans le menu Démarrer. Le raccourci REALVIEW n'apparaîtra sur le bureau qu'à la prochaine connexion de l'utilisateur.

 

Désinstallation sans surveillance

msiexec /x "C:\Pfad\REALVIEW_FileMaker_Win_21.1.3.301_x64_silent.msi" /qn

Si le fichier MSI n'est plus disponible, vous pouvez également passer par Paramètres → Applications → FileMaker Pro → Désinstaller. Dans les deux cas, les identifiants REALVIEW enregistrés sont conservés.

 

Microsoft Intune

Téléchargez le fichier MSI en tant que Line-of-business app. Aucune commande d’installation ni règle de détection n’est nécessaire : Intune lit directement le code produit, la version et les informations de désinstallation à partir du fichier.

  1. Dans Intune : Applications → Windows → Ajouter → Line-of-business app
  2. Téléchargez le fichier MSI
  3. Ne renseignez rien dans le champ Command-line arguments: tous les paramètres sont déjà contenus dans le fichier
  4. Attribuez-le au groupe

Augmentez le délai d'expiration. L'installation prend entre 5 et 10 minutes. Réglez le délai d’expiration sur 60 minutes, sinon Intune interrompra une installation en cours et signalera une erreur qui n’existe pas.

Après l’installation : lancez FileMaker Pro manuellement une fois – recherchez-le ensuite dans le menu Démarrer. Le raccourci REALVIEW sur le bureau n’apparaîtra qu’à la prochaine connexion de l’utilisateur.

Si le fichier MSI n'est plus disponible, vous pouvez également passer par Paramètres → Applications → FileMaker Pro → Désinstaller. Dans les deux cas, les identifiants REALVIEW enregistrés sont conservés.

 

Citrix

En cas d'installation via Citrix, le dossier doit être spécifié dans le répertoire Local de chaque utilisateur, sinon la connexion automatique ne sera pas enregistrée. Le fichier rvconfig est particulièrement important, car c'est là que la connexion est enregistrée.

Chemin absolu:

 

C:\Users\~\AppData\Local\FileMaker\FileMaker Pro

Pour Citrix Profile Management, en ce qui concerne le profil utilisateur:

AppData\Local\FileMaker\FileMaker Pro

Lorsque vous utilisez Citrix Profile Management, vous pouvez définir la synchronisation de certains fichiers et dossiers d'un profil utilisateur entre le système sur lequel le profil est installé et le stockage utilisateur. Pour ce faire, utilisez les paramètres de stratégie Répertoires à synchroniser ou Fichiers à synchroniser. Ces chemins d'accès doivent être relatifs au profil utilisateur.

Voici le document de Citrix: Paramètres de stratégie pour la synchronisation

Remarque : toutes ces stratégies peuvent être configurées aussi bien via la console d'administration que via le fichier INI. En l'absence de configuration, la gestion des profils utilise la valeur configurée dans le fichier INI.

 

Ports et adresses IP

Pour que notre outil fonctionne, le port TCP/IP 5003 doit notamment être ouvert dans le pare-feu du réseau et de l'ordinateur. Les ports suivants doivent être autorisés :

Protokoll Port
TCP/IP 5003
HTTP 80
HTTPS 443

En règle générale, seul le serveur sur lequel vos données sont stockées est nécessaire. Si vous souhaitez savoir quels serveurs vous devez ouvrir, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance REALVIEW.

IP-Adresse Hostname
198.21.4.171 mailing.realview.ch
185.90.37.93 server.realview.ch
185.90.37.95 server11.realview.ch
185.90.37.154 server14.realview.ch
185.90.37.106 server15.realview.ch
185.90.37.58 server16.realview.ch
185.90.37.59 server17.realview.ch
185.90.37.69 server19.realview.ch
185.90.37.182 server22.realview.ch
185.90.37.153 server23.realview.ch
185.90.37.9 server24.realview.ch
185.90.37.15 server25.realview.ch
51.116.199.234 server26.realview.ch
185.90.37.96 server27.realview.ch
185.90.37.28 server28.realview.ch
185.90.37.39 server29.realview.ch

Il est également possible d'autoriser l'accès à toute la plage d'adresses : 185.90.37.0/24

 

Verbindung prüfen

Vérification de la connexion

Pour vérifier si la connexion fonctionne, vous pouvez accéder au serveur souhaité via PowerShell :

Test-NetConnection server11.realview.ch -Port 5003 -InformationLevel Detailed

Si la connexion ne fonctionne toujours pas, contactez votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Dans certains cas, les fournisseurs d'accès activent un pare-feu supplémentaire pour les réseaux d'entreprise, pour lequel les ports doivent également être ouverts.

 

Documentation complémentaire de Claris