Per poter accedere all’host, è necessario disporre di una connessione Internet attiva. Se la connessione a Internet è disponibile, puoi verificare con il tuo reparto IT interno se le seguenti porte e indirizzi IP sono aperti.
Porte/IP: Per il nostro tool deve essere aperta nella firewall la porta TCP/IP 5003. Inoltre devono essere abilitate anche le seguenti porte: HTTP 80, HTTPS 443. È inoltre importante che la funzione TLS Deep Inspection venga disattivata per i server. Se necessario, di seguito trovi anche gli indirizzi IP dei nostri server:
| IP-Adresse | Hostname |
| 198.21.4.171 | mailing.realview.ch |
| 185.90.37.93 | server.realview.ch |
| 185.90.37.95 | server11.realview.ch |
| 185.90.37.154 | server14.realview.ch |
| 185.90.37.106 | server15.realview.ch |
| 185.90.37.58 | server16.realview.ch |
| 185.90.37.59 | server17.realview.ch |
| 185.90.37.69 | server19.realview.ch |
| 185.90.37.182 | server22.realview.ch |
| 185.90.37.153 | server23.realview.ch |
| 185.90.37.9 | server24.realview.ch |
| 185.90.37.15 | server25.realview.ch |
| 51.116.199.234 | server26.realview.ch |
| 185.90.37.96 | server27.realview.ch |
| 185.90.37.28 | server28.realview.ch |
| 185.90.37.39 | server29.realview.ch |
Se si verificano problemi con i certificati, una possibile soluzione è autorizzare nella firewall l’intero intervallo dei server Flow. In questo caso deve essere autorizzato il seguente intervallo: 185.90.37.0/24
Abilitare localmente la porta TCP/IP (5003)
La porta TCP/IP in uscita 5003 potrebbe dover essere autorizzata anche localmente per consentire la comunicazione tra il computer e FileMaker.
Per farlo, apri il Pannello di controllo e accedi alle impostazioni di Windows Defender Firewall.
Successivamente, tramite il menu laterale, puoi aprire le Impostazioni avanzate. Nella sezione Regole in uscita è quindi possibile creare una nuova regola per la porta TCP 5003.