Si le message indiquant que votre version installée de Claris FileMaker est obsolète ou qu’elle ne sera bientôt plus prise en charge par nos serveurs apparaît dans l’outil, il est nécessaire de passer à la dernière version de Claris FileMaker.
Remarque importante
Malheureusement, Claris FileMaker ne permet pas d’effectuer un saut direct entre différentes versions. Cela signifie qu’une mise à jour directe depuis une ancienne version vers la dernière version de Claris FileMaker n’est pas possible. Il est impératif de désinstaller complètement l’ancienne version de Claris FileMaker avant d’installer la nouvelle version.
Veuillez noter que cette opération doit être effectuée directement sur votre appareil et ne peut pas être réalisée par REΛLVIEW.
Si l’installation / désinstallation est gérée par votre service informatique, celui-ci peut volontiers contacter notre support (support@realview.ch) afin d’obtenir les informations concernant l’installation silencieuse (silent installation).
Désinstallation
Voici comment désinstaller la version actuellement installée de Claris FileMaker. Vous pouvez effectuer cette opération vous-même si vous disposez des droits administrateur ou demander l’aide de votre service informatique.
Windows:
- Ouvrez le Panneau de configuration
- Cliquez sur "Programmes et fonctionnalités"
- Recherchez "FileMaker" dans la liste
- Sélectionnez le programme et cliquez sur "Désinstaller"
- Suivez les instructions affichées à l’écran
macOS:
- Ouvrez le "Finder"
- Accédez au dossier "Applications"
- Recherchez "FileMaker"
- Déplacez l’application dans la Corbeille
- Videz ensuite la Corbeille
Installation
Installation de la nouvelle version
- Rendez-vous sur notre site web : https://realview.ch/download/
- Téléchargez la dernière version de Claris FileMaker
- Lancez l’installation et suivez les instructions
Si vous avez besoin d’aide lors de la désinstallation ou de l’installation, notre équipe de support se tient volontiers à votre disposition.